TUGAS 4

5 ETIKA PERGAULAN BISNIS DALAM PERUSAHAAN

Pada tingkat perusahaan sering terjadi konflik kepentingan. Mereka menghadapi suatu

konflik yang sulit antara nilai pribadi dengan tujuan yang ingin dicapai perusahaan. Bahkan

mereka menghadapi konflik antara perusahaan dan masyarakat dan antara pihak-pihak

yang terlibat dalam suatu urusan bisnis. Kenyataan ini diperburuk lagi oleh tidak atau

belum adanya organisasi profesi bisnis yang berfungsi menegakkan kode etik bisnis.

Pada tingkat masyarakat, kenyataan menunjukkan bahwa masyarakat sedang

mengalami transisi, yaitu dari masyarakat berkembang menuju masyarakat maju. Dalam

situasi demikian terjadilah transformasi dan perubahan besar-besaran dalam segala bidang

kehidupan. Yang ditakutkan adalah kekhawatiran tercabutnya aturan-aturan budaya

luhur kita, dan kita belum ada nilai baru yang kita pegang.

Bersamaan dengan itu situasi ekonomi dan politik belum stabil. Kita masih merabaraba

mencari format kebijakan ekonomi dan politik yang sangat tepat. Serta ikut

terlibatnya birokrasi dalam dunia bisnis yang menimbulkan persoalanpersoalan pelik

yang sulit diatasi, akibatnya keadilan sosial menjadi semakin sulit terjangkau.

Bisnis selalu berhubungan dengan masalah-masalah etis dalam melakukan kegiatannya seharihari. Hal ini dapat dipandang sebagai etika pergaulan bisnis. Seperti hal manusia pribadi juga memiliki etika pergaulan antar manusia, maka pergaulan bisnis dengan masyarakat umum juga mempunyai atau memiliki etika pergaulan yaitu etika pergaulan bisnis.  

Etika pergaulan bisnis dapat meliputi beberapa hal antara lain adalah:

a. Hubungan antara bisnis dengan pelanggan / konsumen.

Hubungan antara bisnis dengan pelanggannya merupakan hubungan yang paling

banyak dilakukan, oleh karena itu bisnis haruslah menjaga etika pergaulannya

secara baik dalam hal ini. Adapun pergaulannya dengan pelanggan ini dapat

disebutkan di sini, misalnya sebagai berikut.

1. Kemasan yang berbeda-beda membuat konsumen sulit untuk membedakan atau

mengadakan perbandingan harga terhadap produknya.

2. Bungkus ataupun kemasan membuat konsumen tidak dapat mengetahui isi di

dalamnya, sehingga produsen perlu memberikan kejelasan tentang isi serta

kandungan atau zat-zat yang terdapat di dalam produk itu.

3. Promosi terutama iklan merupakan gangguan etis yang paling utama. Oleh

karena itulah maka sampai saat inipun TVRI masih melarang ditayangkannya

iklan dalam siarannya sejak awal 1980-an.

4. Pemberian servis dan terutama garansi adalah merupakan tindakan yang sangat

etis bagi suatu bisnis. Sangatlah tidak etis suatu bisnis yang menjual produknya

yang ternyata jelek (busuk) atau tak layak dipakai tetap saja tidak mau

mengganti produknya tersebut kepada pembelinya.

b. Hubungan dengan karyawan

Manajer yang pada umumnya selalu berpandangan untuk memajukan

bisnisnya seringkali harus berurusan dengan etika pergaulan dengan

karyawannya. Pergaulan bisnis dengan karyawan ini meliputi beberapa hal

yaitu: Penarikan (recruitment), Latihan (training), Promosi atau kenaikan pangkat,

transfer, demosi (penurunan pangkat) maupun lay-off atau pemecatan/PHK

(Pemutusan Hubungan Kerja). Di dalam menarik tenaga kerja haruslah dijaga

adanya penerimaan yang jujur sesuai dengan hasil seleksi yang telah dijalankan.

Seringkali terjadi hasil seleksi tidak diperhatikan akan tetapi yang diterima

adalah peserta atau calon yang berasal dari anggota keluarga sendiri. Di

samping itu tidak jarang seorang manajer yang mencoba menaikkan pangkat

para karyawan dari generasi muda yang dianggapnya sangat potensial dalam

rangka membawa organisasi menjadi lebih dinamis, tetapi hal tersebut

mendapat protes keras dari karyawan golongan generasi tua. Masalah lain lagi

dan yang paling rawan adalah masalah pengeluaran karyawan atau drop-out

(DO). Masalah DO atau PHK ini perlu mendapatkan perhatian ekstra dari

para manajer karena hal ini menyangkut masalah tidak saja etik akan tetapi juga

masalah kemanusiaan. Karyawan yang di PHK tentu saja akan kehilangan mata

pencahariannya yang menjadi tumpuan hidup dia bersama keluarganya.

c. Hubungan antar bisnis

Hubungan ini merupakan hubungan antara perusahaan yang satu dengan

perusahaan yang lain. Hal ini bisa terjadi hubungan antara perusahaan

dengan pesaingnya, dengan penyalurnya, dengan grosirnya, dengan

pngecernya, agen tunggalnya maupun distributornya. Dalam kegiatan seharihari

tentang hubungan tersebut sering terjadi benturan-benturan kepentingan

antar keduanya. Dalam hubungan itu tak jarang dituntut adanya etika

pergaulan bisnis yang baik.

d. Hubungan dengan investor

Perusahaan yang berbentuk perseroan terbatas dan terutama yang akan atau

telah "go public" haruslah menjaga pemberian informasi yang baik dan jujur

dari bisnisnya kepada para investor atau calon investornya. Informasi yang

tidak jujur akan menjerumuskan untuk mengambil keputusan yang keliru. Dalam

hal ini perlu mendapat perhatian yang serius karena dewasa ini di Indonesia

sedang mengalami lonjakan kegiatan pasar modal. Banyak permintaan dari para

pengusaha yang ingin menjadi emiten yang akan menjual sahamnya

(mengemisi sahamnya) kepada masyarakat. Di pihak lain masyarakat juga

sangat berkeinginan untuk menanamkan uangnya dalam bentuk pembelian

saham ataupun surat-surat berharga yang lain yang diemisi oleh perusahaan di

pasar modal. Oleh karena itu masyarakat calon pemodal yang ingin membeli

saham haruslah diberikan informasi secara lengkap dan benar mengenai

prospek perusahaan yang go public tersebut. Janganlah sampai terjadi

adanya manipulasi atau penipuan terhadap informsi atas hal ini.

e. Hubungan dengan lembaga-lembaga keuangan

Hubungan dengan lembaga keuangan terutama Jawatan Pajak pada

umumnya hubungan pergaulan yang bersifat finansial. Hubungan ini

merupakan hubungan yang berkaitan dengan penyusunan laporan keuangan yang

berupa neraca dan laporan rugi laba misalnya. Laporan finansial disusun

secara benar sehingga tidak terjadi kecenderungan ke arah penggelapan

pajak. Keadaan tersebut merupakan etika bisnis yang tidak baik.

sumber : http://staff.uny.ac.id